1- GENERAL
Las presentes condiciones generales de venta (en lo sucesivo, «CGV») se aplican a las operaciones de ventas concluidas por el Hotel (en lo sucesivo, «la Sociedad») con el Cliente.
Cancelan y sustituyen cualquier versión anterior que se haya publicado en línea y/o aceptada por el cliente.
Las presentes CGV se aplican a cualquier uso del sitio, en particular a la comercialización por Internet, por teléfono y en directo de todos los servicios ofrecidos y en el Sitio del Hotel de Paris Montparnasse administrado por la Empresa HOTEL PARIS MAINE.
Por lo tanto, es imperativo que el Cliente lea atentamente los CGV que se mencionan en la página web. En particular, se le aconseja descargarlas y/o imprimirlas para conservar una copia el día de su pedido siempre que puedan ser
con la salvedad de que tales modificaciones no serán aplicables a Pedidos de Prestaciones anteriores.
Las CGV podrán completarse con condiciones de venta específicas que figuren en el descriptivo de la prestación y por las condiciones de venta de los prestadores, accesibles en su pagina web o en el sitio.
Nombre de la Empresa : HOTEL DE PARIS MONTPARNASSE 3*
Empresa : HOTEL PARIS MAINE
Direccion : 51 avenue du Maine 75014 PARIS
SIRET : RCS Paris 344 175 369 000 18
N° de TVA Intracomunitario : FR 16 344 175 369 00018
Tél. : 01 43 22 10 13
Fax: 01 40 47 07 58
MAIL : reservation@hotelparismaine.com
Las condiciones generales de venta se aplican a todas las reservas y transacciones establecidas con la empresa Hotel de Paris Montparnasse y Hotel Paris Maine.
2 - CONDICIONES DE RESERVA Y CANCELACIÓN
Garantía de reserva
Las reservas deben estar garantizadas en el momento de la reserva por uno de los siguientes medios:
Tarjeta de crédito/ Tarjeta de débito/ Transferencia/O Efectivo
Dependiendo de las condiciones específicas de las tarifas reservadas, un depósito de hasta el 100% del importe de la reserva puede ser cargado en el momento de la reserva. (Ver condiciones de reserva específicas de la tarifa reservada).
El hecho de dar un número de tarjeta de crédito compromete al cliente con el hotelero e implica su aceptación de las condiciones de venta.
De acuerdo con la ley informática y libertad del 6 de enero de 1978, la información sobre usted seguirá siendo accesible y editable.
El Hotel de Paris *** procederá a una pre-autorización de su tarjeta de credito antes de su llegada.
Política de cancelación
Si usted necesita cancelar, por favor notifique a tiempo, respetando los plazos
de anulación. Las condiciones de cancelación dependen de la tarifa reservada, ver las condiciones específicas de la reserva.
Para reservas de más de 3 habitaciones : condiciones específicas de depósito y se aplicarán las cancelaciones.
Los plazos se descontarán a partir de la fecha de llegada del cliente.
Reserva de menos de 3 habitaciones :
Para una tarifa flexible, puede cancelar su reserva de menos de 3 habitaciones, sin cargo hasta 24 horas antes de la fecha de llegada. Pasado este plazo el importe de la primera noche se le cobrará, el depósito se adquirirá en el hotel y la factura será enviada.
Para todos los demás casos de reserva no flexible, las condiciones de cancelación serán las enviadas en el momento de la confirmación.
Si ha recibido una oferta especial, su reserva no es cancelable y no reembolsable. Sin embargo, puede ponerse en contacto con nosotros para ver si podemos modificar las fechas hasta 72 horas antes de la llegada prevista. Se le podrá aplicar un recargo en función de las fechas deseadas.
Los plazos se descontarán a partir del día de llegada del cliente.
Reserva de más de 3 habitaciones:
Para cualquier reserva de grupo, desde 3 habitaciones reservadas, con una oferta flexible, el plazo de cancelación gratuita es de:
- 72 horas para menos de 3 habitaciones,
- una semana entre 3 y 5 habitaciones,
- dos semanas entre 5 y 10 habitaciones canceladas,
- un mes entre 10 y 15 habitaciones.
- dos meses para más de 15 habitaciones canceladas, el depósito no será reembolsados.
Para cualquier grupo de más de 10 habitaciones, el 30% de depósito de la estancia se solicitará en la reserva y no será reembolsado, el 50% del importe de la reserva un mes antes y se exigirá el 20% restante antes del día de la llegada.
Disponibilidad de las habitaciones
No se puede garantizar la asignación de habitaciones específicas. Las habitaciones reservadas estan disponibles para el cliente a partir de las 15:00 el día de la llegada. Las habitaciones deben ser liberadas antes de las 12:00 horas del día de salida.
Por favor, avise al hotel si llega antes de las 15:00 o después de las 18:00h. Pasado este horario, 18h, sin noticias de su parte, el hotel se reserva el derecho de liberar su habitación si su reserva no está garantizada. Un suplemento de hasta el 100% del precio de la habitación reservada podrán aplicarse en caso de salida tardíva, salvo en caso de acuerdo previo con la recepción. Si desea mantener su habitación más tarde, tenga en cuenta que las tarifas Day
Use» y « Check out » pueden se le ofrecerá en función de la disponibilidad.
Sólo los mayores de edad pueden alquilar una habitación, cualquier persona menor de edad debe estar bajo la supervisión de un adulto responsable, presente durante toda la estancia. Ningun menor de edad puede permanecer o viajar solo dentro del hotel.
El hotel es un espacio totalmente no fumador, incluso las ventanas abiertas. Un espacio en el patio interior ha sido acondicionado para este fin. El cliente será responsable de los daños directos y/o indirectos, consecutivos, resultantes del acto de fumar y vaporizar en el Hotel. Por lo tanto, será responsable de la totalidad del importe de los gastos de limpieza y restauración al estado inicial del elemento o espacio dañado.
La prohibición general de fumar en los Hoteles y restaurantes es aplicable en Francia desde el 2/01/2008 en todos los lugares públicos, es decir, en todo el Hotel cuando éste mencionado específicamente que es totalmente no fumador.
El fumador se expone a una sanción de 500 € que se cargará directamente en la tarjeta de crédito dada como garantía (pérdida del volumen de negocios debido a la imposibilidad para el hotelero de volver a reservar la habitación durante varias noches después de la salida del cliente fumador/limpieza obligatoria de todos los tejidos/ champú de la alfombra/lavado de las paredes, cortinas). Por razones de seguridad y respeto, está prohibido fumar en todo el hotel menos en el jardin/patio interior. De conformidad con el Decreto Nº 1386, de 15 de noviembre de 2006, por el que se establece las condiciones de aplicación de la prohibición de fumar en los lugares destinados a un uso colectivo, fumar en el hotel te expone a una facturación adicional o a procesos judiciales.
Cualquier activación intempestiva de la alarma de incendio por incumplimiento de esta disposición se cobrará 150€ por el coste de reacondicionamiento del sistema de seguridad contra incendios. El Cliente es responsable de todos los daños causados por su intermedio (él mismo o una de las personas para las que haya reservado una estancia en el Hotel), y se compromete, en caso de deterioro de los locales puestos a su disposición, a sufragar el coste de entrega en condiciones de dichos lugares.
El ruido, incluso diurno, está prohibido. El cliente que causa desorden o escándalo bajo sea cual sea la forma, será invitado a salir del hotel inmediatamente y sin reembolso de su estancia. En interés de la tranquilidad del establecimiento, cualquier ruido entre las 22.00 y las 7.00 horas. Gracias por respetar el descanso de otros clientes, cerrando sus puertas sin chasquear, llamando a su habitación en el pasillo y con buena voluntad
evitando hacer ruido, especialmente entre las 22h00 y las 8h00. Cualquier ruido de vecindad relacionado al comportamiento de una persona bajo su responsabilidad, podrá inducir al hotelero a invitar el cliente a abandonar el establecimiento sin necesidad de tomar medidas acústicas, desde el momento en que el ruido generado pueda atentar contra la tranquilidad de la clientela (art. R.1334 30 y R; 1334 31 del Código de Salud Pública). El ruido
que requieren el reembolso de los clientes que han sufrido las molestias se cargará en la tarjeta de crédito de los alborotadores.
Una habitación de hotel es un lugar de descanso. Todo comercio está estrictamente prohibido. Por las mismas razones, las visitas pueden tener lugar en el salón o el bar, pero no en las habitaciones. Gracias por no exceder el número de personas autorizadas en su habitación por razones de seguridad.
Las tarifas se indicarán en euros e incluirán el IVA, salvo que se mencione específicamente en el momento de la reserva.
Las tarifas son por habitación para el número de personas indicado y según el período seleccionado.
Los precios mencionados en la pagina web y en la Recepción son susceptibles de modificación en cualquier momento por el Hotel sin información previa ni preaviso. Sólo el precio indicado en la confirmación de la reserva por la Compañía es contractual.
Los cambios en las tarifas no se aplicarán a las reservas ya registradas, excepto en caso de cambio de impuestos legales.
Los precios indicados sólo incluyen las prestaciones estrictamente mencionadas en la reserva. Al precio mencionado en la reserva se añadirán las prestaciones complementarias proporcionadas por el hotelero durante la estancia y, en su caso, la tasa turística.
Dependiendo de la oferta elegida, el desayuno será de pago si usted no ha tomado el paquete «Desayuno incluido» o «Velada Etapa».
El Impuesto de estancia por día y por persona es debido para cualquier cliente de más de 18 años de edad siguiendo las recomendaciones, importe, exención...
https//www.parisinfo.com/paris practice/argent/taxe de s%C3%A9jour
Se admiten mascotas (con un suplemento).
Ninguna estancia reservada antes de la creación de una eventual oferta promocional hará el objeto de reembolso, incluso parcial
3 - MEDIOS DE PAGO
Garantía
Todas las reservas requieren garantía o depósito. Las reservas garantizadas se mantienen hasta 12.00 al día siguiente del día previsto de la llegada. El Hotel pedirá al Cliente, a su llegada, para pagar un depósito de garantía o permitir el adeudo de su tarjeta bancaria, para garantizar el pago de las cantidades correspondientes a las prestaciones consumidas en el Hotel.
El Cliente comunicará entonces sus datos bancarios indicando el nombre de la tarjeta bancaria, el número de tarjeta de crédito, la fecha de validez (la tarjeta de crédito debe ser válido hasta la fecha de finalización de la estancia) y el criptograma.
Se solicitará al Cliente que presente un documento de identidad en prevención del fraude con tarjetas bancarias, así como la tarjeta utilizada para la reservación.
a - Tarjeta de crédito
Una tarjeta de crédito válida con el nombre del cliente debe presentarse en el momento de la llegada, un documento de identidad. Una pre-autorización del importe total de la reserva será tomada a la llegada. El hotel se reserva el derecho de tomar las autorizaciones previas adicionales necesarias.
b - Tarjeta de débito
Debe presentarse una tarjeta de débito válida con el nombre del cliente en el momento de la llegada, un documento de identidad. El pago del importe total de la reserva se efectuará a
la llegada. El pago de todos los gastos adicionales debe efectuarse antes del partida.
c - Efectivo
El pago del importe total de la reserva se efectuará en el momento de la llegada. El el pago de todos los gastos adicionales deberá efectuarse antes de la salida.
d - Transferencia bancaria
La transferencia debe ser recibida en la cuenta bancaria del Hotel 24 horas antes de la llegada. Una tarjeta de crédito o débito se solicitará a la llegada para cubrir los gastos adicionales, así que un documento de identidad. Se realizará una previa autorización.
Pagos aceptados: Efectivo, cheques de vacaciones, American Express, Visa, Euro/Mastercard, Tarjeta de credito, Transferencia Bancaria, JCB.
Para las empresas, proponemos convenios con posibilidad de pago diferido o transferencia bancaria.
Falta de pago: En caso de falta de pago al vencimiento contractual, las sanciones de retrasos serán debidos a partir del día siguiente a la fecha de vencimiento de la factura al tipo del 15% anual, aplicadas al importe total TTC de la factura. Por otra parte, una indemnización a tanto alzado por importe de 40€ HT por crédito será exigible a partir del día siguiente a la fecha de vencimiento de la factura a la que se añadirá una indemnización complementaria que permita cubrir todos los gastos contraídos en caso de recuperación contenciosa. Se recuerda aquí que todo lo que se produzca después de los 60 días siguientes a la fecha de emisión de la factura legalmente considerada como práctica abusiva y penalmente reprimida. Además, todo impago al vencimiento contractual hará exigible imediatamente la totalidad de los créditos pendientes por el Cliente en concepto de facturas emitidas por el Hotel, y dará lugar a la modificación de las modalidades de liquidación, es decir, el Cliente deberá preparar toda nueva solicitud de reserva hasta el pago total de los créditos debidos al Hotel.
4- EXTRAS
Todos los extras (teléfono, bar, desayuno...) deben ser pagados en el hotel antes de la salida. El Hôtel de Paris *** se reserva el derecho de efectuar una previa autorización de la tarjeta de crédito para cubrir estos gastos. A falta de pago de estas prestaciones, estas cantidades serán directamente caudales.
El wifi es gratuito y ilimitado en el establecimiento.
5- SEGUROS
El hotel estará libre de obligaciones en caso de que un evento de fuerza mayor, o caso fortuito, se produciría (huelga, incendio, daño de las aguas, pandemia).
6- RECLAMACIONES
Cualquier impugnación o reclamación debe ser dirigida al hotel por carta certificada con acuse de recibo en un plazo máximo de 8 días a partir de la salida de los clientes.
Transcurrido ese plazo, no podrá satisfacerse ninguna reclamación.
Cualquier equipaje dejado en nuestro establecimiento sin información de retorno y solicita al Previo en nuestra recepción se conservará sólo 24 horas y se cobrará.
Después de introducir el servicio al cliente en 01 43 22 10 13 o reservation@hotel Montparnasse.fr y a falta de respuesta satisfactoria en el plazo de un mes, el cliente podrá recurrir alMediador de Turismo y Viajes, cuya información de contacto es la siguiente:
Dirección postal: Mediación de Turismo y Viajes
BP 80 303 75 823
Paris Cedex 17
Sitio web: www.mtv.travel
7 - FUERZA MAYOR
Las Partes no serán consideradas responsables si el incumplimiento o la el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones descritas en el presente se deriva de un caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil.
8 - LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad total de «L'Hotel de Paris Montparnasse» por cualquier pérdida no debe superar la cantidad que ha pagado en el hotel como parte de su reserva en momento en que se produce la pérdida. No somos responsables de (1) cualquier pérdida no por incumplimiento de contrato, incumplimiento de una obligación legal o negligencia, (2) pérdida indirecta o consecutiva, o (3) pérdida causada por usted o un miembro de su grupo. Nada en estos términos debe limitar o excluir la responsabilidad del hotel en caso de fraude o muerte o lesiones, o cualquier otra cuestión que no podamos limitar ni excluir por ley. El hotel se reserva el derecho de cancelar cualquier evento si considera que podría perjudicar su reputación y, en tal caso, ningún reembolso.
Usted es responsable de su conducta y la de sus invitados y no debe a ningún momento causar una violación de las políticas del hotel o de cualquier ley aplicable o causar molestias a otros huéspedes del hotel.
Debe reembolsar íntegramente al hotel cualquier pérdida o daño causado al hotel o cualquier interrupción de nuestras actividades por sus actos u omisiones o los de los miembros de su grupo, ya sea por negligencia o nos reservamos el derecho de cobrar su tarjeta de crédito o débito para tales cantidades.
9- VARIOS
Estos términos y condiciones pueden ser actualizados o modificados regularmente y serán plenamente aplicables después de su publicación en el nuestra pagina web o en el Hotel. Si estas condiciones se modifican después de hacer una reserva y afectan a su relación con el hotel en términos de impuestos o otros cambios derivados de las leyes locales, usted será informado por un contacto electrónico de la dirección que ha proporcionado durante el proceso de inscripción.
10- LEY Y JURISDICCIÓN
Este contrato se regirá e interpretará por la ley de París, Francia y usted y aceptamos someternos a la jurisdicción de los tribunales de París, Francia.
USO DE INTERNET WIFI
El acceso a internet/WIFI está limitado a las personas mayores de 18 años. El Cliente reconoce tener la capacidad de contratar, es decir, tener la mayoría legal y no estar bajo tutela, o bajo tutela. Toda la información comunicada a través del uso de internet/wifi, para el registro de una reserva o otras, debe ser exacto y veraz.
Al hacer su reserva en nuestro sistema de reservas, usted está protegido por un protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), utilizado por los navegadores web más corrientes incluyendo Internet Explorer y Google Chrome. A través del cifrado, la información como su nombre, dirección e información de su tarjeta de crédito se convierten en código que luego se envía de forma segura a través de Internet.
Responsabilidad
El hotel no ofrece ninguna garantía sobre el internet y su contenido. Por lo tanto, usted es el único responsable de su uso.
Derecho de desistimiento
En aplicación de lo dispuesto en el artículo L 121 21 8 del Código de Consumo, prestaciones ofrecidas en el Sitio por la Sociedad no están sujetas a la aplicación del derecho de rescisión prevista en los artículos L. 121 21 y siguientes del código de consumo en materia de venta a distancia.
En consecuencia, las prestaciones encargadas en internet están sujetas exclusivamente a los condiciones de cancelación y modificación previstas en los presentes CGV y el Cliente no podrá invocar el derecho de desistimiento.
Funcionamiento del Hotel
El hotel no será responsable de las pérdidas o daños directos, indirectos o su uso, o cualquier error, El Hotel de Paris Montparnasse 3*** es el único propietario, con licencia y usuario autorizado de todas las obras (sitio y su contenido) son todos los derechos reservados.
comerciales y privadas, con sujeción a las leyes de derechos de autor aplicables. debe utilizar cualquier parte del sitio sin obtener una licencia para hacerlo desde el hotel cualquier parte del contenido o del contenido de este sitio sin haber obtenido
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11 - INFORMACIÓN TÉCNICA :
que corresponde a cada usuario de Internet adoptar todas las medidas apropiadas
Carta editorial
HOTEL PARIS MAINE. Se completa con herramientas de simulación.
Derechos de autor
La reproducción o representación, total o parcial, de las páginas, de los datos y de todo otro elemento constitutivo del lugar, por cualquier procedimiento o soporte que sea, está prohibido y constituye, sin autorización, una falsificación.
Datos personales
Analizadas y transmitidas a los diferentes servicios interesados para su atención. podrán, además, utilizarse HOTEL PARIS MAINE para solicitudes comerciales.
Tiene derecho de acceso, modificación, rectificación y eliminación
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12 - POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DEL HOTEL DE PARÍS
La presente Política de protección de datos personales (en lo sucesivo, «la Política») esta Directiva 95/46/CE (en lo sucesivo, «Reglamento general de protección de datos» o en la presente política de protección de datos personales, el interesado París como parte de su actividad hotelera.
Clientes, antiguos clientes y potenciales del Hotel de Paris, siendo precisado que por cliente él personas que se alojen en el Hotel de París, incluso cuando la reserva no está en su y socios comerciales del Hotel de Paris.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
344 175 369, con domicilio social en : 51 Avenue du Maine, París (75014), designada «Hôtel de Paris» en el presente documento.
Para cualquier información sobre el tratamiento de datos personales implementado
La recogida y el tratamiento de datos personales por el Hotel de Paris se realiza en el la reserva de habitaciones y el seguimiento de la estancia de los clientes y de la de la recogida de información sobre los clientes extranjeros en el marco de las fichas individuales de policía; el seguimiento de las relaciones comerciales con los clientes y antiguos clientes fuera de estancia;
El seguimiento de las relaciones comerciales con los proveedores y los socios comerciales;
Con el fin de proceder a la reserva de habitaciones y adaptar sus servicios a las necesidades de proporcionados directamente por cualquier persona en el momento de la reserva. El Hotel de París sólo recoge en principio los datos personales de la persona que artículo R611 42 Código de entrada y residencia de extranjeros y de asilo. menores de 15 años podrán figurar en la ficha de un adulto que los acompañe.
de sus clientes. persona que efectúa la reserva, o la persona interesada cuando se trate de una
A una habitación adaptada a personas con movilidad reducida, alergias, etc.).
Estos tratamientos tengan como base jurídica el consentimiento del interesado.
email de cuestionarios relativos a la estancia, antes y después de la misma. La base jurídica de este tratamiento es la ejecución de contratos o medidas precontractuales celebrados entre el Hotel de París y sus clientes.
Caso un mensaje de cumpleaños o un calendario de ofertas y promociones por correo. Estos tratamientos estan basados en el interés legítimo del Hotel de París para hacer referencia a los proveedores en los que puede ser la utilización y promoción de sus servicios entre los asociados.
Los datos personales de los Clientes estan transmitidos o pueden ser transmitidos por el Hotel
para la gestión de las reservas a través de la pagina web del Hotel de París;
para el suministro y mantenimiento del software de gestión hotelera utilizado por el Hotel de
para el establecimiento de la contabilidad del Hotel de Paris por una firma de peritaje
El Hotel de París procesa los datos de los interesados necesarios
Se tratarán así los datos de contacto, los datos bancarios y toda información útil
que puedan revelar las creencias religiosas de sus clientes o que afecten a su salud.
de París sólo si son necesarias para la tramitación de las solicitudes del cliente durante su
En el marco de la provisión de acceso a Internet por wifi, el Hotel de Paris es también
conectan (MAC ID, dirección IP).
El Hotel de París también se ocupa de los datos de contacto de las personas físicas
nombre, apellidos, cargo, datos de contacto.
Una persona destinataria de las comunicaciones del Hôtel de paris puede decidir correo electrónico y postal mencionados en el artículo 3 (Contacto).
período necesario para los fines antes mencionados o de conformidad con lo dispuesto en la ley
Las facturas y los documentos contables se conservarán durante un período de diez años a partir del plazo del año en que se emitieron. Las fechas históricas de,estancia se conservan por un período de 5 años. Las fichas de los clientes se conservan por un período de 5 años a partir de la última estancia en el Hôtel de Paris o del último contacto activo del cliente con el Hôtel de Paris.
individual de la póliza se conservan por un período de seis meses.
duración no superior a 1 mes. Los datos tratados en el marco del acceso a las habitaciones mediante tarjeta de identificación se conservarán durante un máximo de 3 meses.
entre sus proveedores o socios comerciales se conservarán durante el período de
Algunos datos se archivan durante cinco años.
DERECHOS DE LAS PERSONAS AFECTADAS
de oposición, portabilidad de sus datos o retirada de su consentimiento en los
Una persona puede ejercer sus derechos en cualquier momento enviando un correo electrónico o escribiendo a la dirección postal con los datos de contacto mencionados en el artículo "Contacto".
pedirá al interesado que se identifique para responder a su petición. se solicitará a la persona interesada que adjunte, en apoyo de su solicitud, una copia de un
aplicable. un período determinado impuesto por la normativa vigente y las normas de
En este caso, el Hôtel de Paris conservará estos datos hasta la fecha
Se informará al interesado de que no puede oponerse a la recogida y al tratamiento
afectarían al Hotel de París.
En caso de litigio sobre la utilización de sus datos, el interesado dispondrá del
de las Libertades (CNIL).
El Hotel de Paris no se hace responsable de ninguna información, en particular de
se entregarán a la recepción para la impresión de documentos, la
registradas o accesibles en el ordenador puesto a disposición de los clientes de acogida
El Hotel de París puede modificar la presente política periódicamente.
en particular mediante la notificación en la pagina web del Hôtel de Paris.
En caso de no disponibilidad del Hotel o en caso de fuerza mayor, el Hotel se reserva la equivalente o superior, ofreciendo prestaciones de la misma naturaleza. entonces a cargo del hotelero que no podrá ser buscado en pago de cualquier
subsidio suplementario.
13- DESLOCALIZACIÓN
En caso de no disponibilidad del Hotel o en caso de fuerza mayor, el Hotel se reserva la
posibilidad de alojar total o parcialmente al Cliente en un hotel de categoría
equivalente o superior, ofreciendo prestaciones de la misma naturaleza. La transferencia será
entonces a cargo del hotelero que no podrá ser buscado en pago de cualquier
subsidio suplementario.
